Infoschalter und Infothek

Wir bieten im Auftrag der Stadt Chur an 3 Halbtagen einen betreuten Informationsschalter für alle Ratsuchenden an. Wer sich im Dschungel der Churer Beratungsstellen, «welche Beratungsstelle ist für welches Problem zuständig?», nicht zurecht findet, dem sei am Schalter im Familienzentrum in der Infothek vor dem KinderKafi kostenlos geholfen! Ebenfalls können Auskünfte über Kinderbetreuungsangebote, Sport-, Kultur- und Freizeitmöglichkeiten für Kinder eingeholt werden.

Der Schalter versteht sich dabei, analog einem Tourismusbüro, als Abgabestelle von Informationsmaterial. Die Schaltermitarbeiter wissen zum Themenkreis «Familie» (siehe rechts) Bescheid und können die Informationen korrekt weitergeben.

Ein essentielles Element ist die Triage: das Schalterpersonal berät keine Paarprobleme oder macht Budgetberatungen, sondern verweist in solchen Fällen an die dafür zuständigen Professionellen. Hier wird dem Fragenden die oft mühsame Suche nach der richtigen Beratungsstelle erspart.